Retours

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats sur AROMANGE.
Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai légal pour nous retourner votre commande dans les conditions ci-dessous.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📧 aromange@club-internet.fr $Ton e-mail$

2. Retours gratuits en boutique

Les retours peuvent être effectués gratuitement dans notre boutique, sans frais et sans étiquette de retour.
Il suffit de rapporter le produit accompagné de votre facture ou numéro de commande.

📍 Adresse de la boutique :
20 rue Georges Clémenceau 06600 Antibes

Horaires d’accueil :
$Tes horaires$

Les conditions de retour restent identiques : produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.

3. Conditions générales de retour (hors boutique)

Pour les retours par voie postale, les produits doivent être :

✔️ neufs
✔️ non ouverts
✔️ non utilisés
✔️ dans leur emballage d’origine
✔️ retournés dans les 14 jours suivant votre demande

Les articles ouverts, testés ou détériorés ne pourront pas être remboursés.

4. Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

produits de beauté ouverts
cosmétiques testés
produits personnalisés
cartes cadeaux

5. Frais de retour

✔️ Retour en boutique : gratuit
🚚 Retour par voie postale : à la charge du client
(sauf erreur de notre part ou produit défectueux à réception)

6. Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’article :

via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
hors frais de livraison initiaux

7. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas d’article défectueux ou erroné, merci de nous contacter dans les 48 heures avec une photo du problème :
📧 aromangr@club-internet.fr $Ton e-mail$